Baustellenportal (Admin) |
|
Baustellenportal (Admin) |
|
Fehlersuche: Logs auswerten
Um Informationen aus den Logs auszulesen, benötigen wir bestimmte Daten von den Endgeräten, um zu sehen, an welcher Stelle das Problem auftritt.
Anleitung für iOS-Geräte
Öffnen der Dateien-App (z.B. über die Suche):
Auswählen von “Auf meinem iPhone” (bzw. wie das Gerät heißt):
Auswählen von “Baustellenportal”:
In Baustellenportal alle Ordner zippen:
Baustellenportal und Library sollten immer existieren, der dritte Ordner heißt so, wie die Verbindung im Baustellenportal heißt (das ist jedes Mal anders).
Dazu die Ordner bitte komprimieren - einmal lange auf den Ordner drücken:
Komprimieren auswählen. Vorgang für alle drei Ordner wiederholen.
Es gibt dann eine ZIP-Datei für jeden Ordner:
Die ZIP-Dateien markieren und per Mail teilen:
